Friday , 16 April 2021

बिजली कंपनी ने दावा किया, 2 घंटे से कम समय में शिकायतें दूर करेंगे

इंदौर, 2 जनवरी . पश्चिम क्षेत्र बिजली वितरण कंपनी के अफसरों ने दावा किया कि वे बिजली संबंधी शिकायत दो घंटे से कम समय में दूर करेंगे.

बिजली कंपनी शहरी क्षेत्र में उपभोक्ताओं की शिकायत निवारण का समय घटाने में लगी है. इसके लिए काॅल सेंटर 1912 के संचालन मं सतत सुधार किए जा रहे हैं. अभी शहरी क्षेत्रों की 85 फीसदी शिकायतों का समाधान 2 घंटे में किया जा रहा है. नए वर्ष 2021 में इसे 90 फीसदी तक ले जाएंगे. इसके लिए अफसरों और कर्मचारियों की कार्य क्षमता के साथ संसाधन को बढ़ाया जा रहा है. इसकी तैयारी हो गई है.

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