नोएडा, 22 अगस्त . Chief Minister योगी आदित्यनाथ के नेतृत्व में उत्तर प्रदेश Government द्वारा जनता की शिकायतों के निस्तारण को पारदर्शी और जवाबदेह बनाने के लिए लगातार प्रयास किए जा रहे हैं. इसी कड़ी में जुलाई माह की इंटीग्रेटेड ग्रीवेंस रीड्रेसल सिस्टम (आईजीआरएस) रिपोर्ट Chief Minister के समक्ष प्रस्तुत की गई.
रिपोर्ट में स्पष्ट हुआ कि गौतमबुद्धनगर और श्रावस्ती जिलों ने इस बार उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है. जुलाई माह की रिपोर्ट के अनुसार, Police कमिश्नर, एसएसपी और एसपी स्तर पर गौतमबुद्धनगर जिले ने सबसे अधिक 98.72 प्रतिशत संतुष्ट फीडबैक प्राप्त किया और पूरे प्रदेश में प्रथम स्थान हासिल किया.
वहीं पीलीभीत 98.23 प्रतिशत संतुष्टि के साथ दूसरे, बलिया 96.04 प्रतिशत के साथ तीसरे, बस्ती 95.43 प्रतिशत के साथ चौथे और श्रावस्ती 95.14 प्रतिशत संतुष्टि के साथ पांचवें स्थान पर रहा. इन जिलों ने समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करके जनता का विश्वास जीता है.
जिलाधिकारी स्तर पर भी श्रावस्ती ने बेहतर प्रदर्शन किया. यहां 90.2 प्रतिशत शिकायतकर्ताओं ने निस्तारण से संतुष्टि जताई. इसके बाद शाहजहांपुर 89.08 प्रतिशत, बलरामपुर 83.44 प्रतिशत, हमीरपुर 82.15 प्रतिशत और बरेली 80.11 प्रतिशत के साथ शीर्ष पांच जिलों में शामिल रहे.
Chief Minister योगी आदित्यनाथ ने बैठक के दौरान अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायत जिस अधिकारी से संबंधित हो, उसकी जांच उसी अधिकारी को न सौंपी जाए. उन्होंने कहा कि शिकायतों की जांच हमेशा उच्चाधिकारियों से कराई जाए ताकि पारदर्शिता और न्याय सुनिश्चित हो सके.
सीएम ने यह भी निर्देश दिया कि यदि किसी मामले में स्पेशल क्लोज अनुचित पाया जाता है तो उसे प्रस्तावित करने वाले अधिकारी/कर्मचारी के खिलाफ विभागीय कार्यवाही अनिवार्य रूप से की जाए. जिलास्तर पर एडीएम, अतिरिक्त मजिस्ट्रेट, एएसपी, डीसीपी या अन्य वरिष्ठ अधिकारियों को नामित किया जाए जो स्पेशल क्लोज से पहले शिकायतकर्ता से संवाद करके उसे संतुष्ट करने का प्रयास करें.
सीएम योगी ने कहा कि जनसुनवाई प्रणाली Government और जनता के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का सबसे सशक्त माध्यम है. शिकायतों के समाधान में पारदर्शिता, संवेदनशीलता और जवाबदेही Government की सर्वोच्च प्राथमिकता है. उन्होंने जोर देकर कहा कि यह पारदर्शी प्रणाली ही है जिसकी बदौलत जनता का भरोसा Government पर लगातार मजबूत हो रहा है.
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