नोएडा, 8 अक्टूबर . उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री कार्यालय की तरफ से जारी मूल्यांकन रिपोर्ट में आइजीआरएस शिकायतों के निस्तारण में गौतमबुद्ध नगर को प्रथम स्थान मिला है और इसके साथ-साथ गौतमबुद्ध नगर के 26 थानों को भी नंबर एक की पोजीशन मिली है.
पुलिस कमिश्नर गौतमबुद्धनगर लक्ष्मी सिंह द्वारा आईजीआरएस पोर्टल (जनसुनवाई पोर्टल) पर उच्च स्तर से प्राप्त शिकायती संदर्भों का त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए माह के प्रत्येक शुक्रवार को समीक्षा की जाती है, इसके कारण कमिश्नरेट गौतमबुद्ध नगर द्वारा रैंकिंग में लगातार अच्छा प्रदर्शन किया जा रहा है.
पुलिस कमिश्नर गौतमबुद्धनगर लक्ष्मी सिंह के नेतृत्व में पुलिस कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर द्वारा आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त जन शिकायतों के निस्तारण के संदर्भ में मुख्यमंत्री उत्तर प्रदेश कार्यालय द्वारा जारी मूल्यांकन रिपोर्ट में माह सितंबर में प्रथम स्थान प्राप्त किया गया है और कमिश्नरेट गौतमबुद्ध नगर के 26 थानों द्वारा प्रथम रैंक प्राप्त की गई है.
आईजीआरएस एक ऑनलाइन प्लेटफार्म है, जिसको सरकार द्वारा नागरिकों की शिकायतों और समस्याओं के समाधान के लिए स्थापित किया गया है. इस प्रणाली का उद्देश्य नागरिकों को एक आसान और प्रभावी माध्यम प्रदान करना है, इसके माध्यम से वह अपनी शिकायतें दर्ज कर सकें और उनका त्वरित समाधान प्राप्त कर सकें. इस प्रणाली के तहत कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर का सितंबर में प्रथम रैंक आना एक बड़ी उपलब्धि है.
यह नागरिकों की शिकायतों के त्वरित और प्रभावी समाधान का प्रमाण है. जब शिकायतों का समाधान जल्दी और सही तरीके से किया जाता है, तो नागरिकों का प्रशासन पर विश्वास बढ़ता है. प्रथम रैंक नागरिक संतुष्टि का मापदंड भी है. इन शिकायतों पर सीधे पुलिस कमिश्नर की नजर होती है और वह इसकी समीक्षा बैठक भी करती हैं.
प्रत्येक थाने को लगातार निर्देश दिए गए हैं कि उनकी तरफ से एक पुलिसकर्मी शिकायतों के निस्तारण के लिए तैनात किए जाएं और जैसे ही यह शिकायतें प्राप्त हों, इसमें पीड़ित पक्ष को बुलाकर उसकी शिकायत सुनी जाए और उसका समाधान तुरंत किया जाए.
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पीकेटी/एबीएम