सार्वजनिक शिकायतों पर त्वरित प्रतिक्रिया को लेकर ‘पेइचिंग फोरम- 2024’ उद्घाटित

बीजिंग, 19 दिसंबर . सार्वजनिक शिकायतों पर त्वरित प्रतिक्रिया पर पेइचिंग फोरम-2024 (एसआरपीसी मंच) 18 दिसंबर को चीन की राजधानी पेइचिंग में उद्घाटित हुआ, जिसका आयोजन चीनी सामाजिक विज्ञान अकादमी, चाइना मीडिया ग्रुप और पेइचिंग शहर की सीपीसी समिति और सरकार द्वारा संयुक्त रूप से किया गया.

पेइचिंग सीपीसी समिति के सचिव यिन ली ने उद्घाटन समारोह में भाषण देते हुए कहा कि पेइचिंग एक प्रसिद्ध ऐतिहासिक और सांस्कृतिक शहर है, जिसका एक शहर के रूप में 3,000 वर्ष से अधिक और राजधानी के रूप में 870 वर्ष से अधिक का इतिहास है. यह 2 करोड़ 18 लाख 60 हज़ार निवासियों के साथ एक जीवंत मेगासिटी भी है.

उन्होंने कहा कि इधर के सालों में, बेहतर जीवन के लिए निवासियों की बहुआयामी मांगों का सामना करते हुए, पेइचिंग ने शिकायतों को तुरंत निपटाने के लिए एक अभिनव तंत्र शुरू किया है, जो नागरिकों द्वारा बताई गई समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए, सक्रिय रूप से शासन को मज़बूत करता है, सार्वजनिक सेवा प्रणाली में लगातार सुधार करते हुए, लोगों के आसपास मौजूद बड़ी संख्या में समस्याओं का समाधान करता है, जिससे शहरी जीवन अधिक सुविधाजनक, समृद्ध और सुंदर बन गया है.

यिन ली के अनुसार, वर्तमान में और भविष्य में, पेइचिंग मूल रूप से आधुनिकीकरण को साकार करने, शिकायतों को तुरंत निपटाने के सुधार को और गहरा करने और लोगों की सेवा करने के लिए प्रतिबद्ध होगा, ताकि लोगों की सेवा करने वाले आधुनिक शहरों की और अधिक प्रथाएं बनाई जा सके. इसके साथ ही, पेइचिंग मजबूती से एक जन-केंद्रित शहरी शासन अवधारणा स्थापित करेगा, लोगों की आजीविका के मुद्दों जैसे शिक्षा, रोजगार और आवास का प्रबंधन करेगा और संस्कृति, बुजुर्ग देखभाल, चिकित्सा देखभाल आदि के क्षेत्रों में अधिक विविध सेवाएं प्रदान करने के लिए बाजार ताकतों का समर्थन करेगा, उद्देश्य है कि विकास के परिणामों से नागरिकों को अधिक और बेहतर लाभ मिल सके.

वहीं, चाइना मीडिया ग्रुप के उप संपादक फ़ान युन ने अपने भाषण में कहा कि एसआरपीसी प्रणाली की स्थापना मेगासिटी के सामाजिक प्रशासन के लिए पेइचिंग के उत्तर और चीन का अनुभव प्रदान करती है. इस मंच की सहायक गतिविधियों में से एक के रूप में चाइना मीडिया ग्रुप ने विशेष रूप से वृत्तचित्र फिल्म ‘योर वॉइस’ और अंग्रेजी 4के अल्ट्रा-हाई-डेफिनिशन वृत्तचित्र फिल्म ‘हॉटलाइन पेइचिंग’ का निर्माण किया है, जिन्होंने एक विश्वसनीय, सुंदर और सम्मानजनक शहर दिखाया. यही असली चीन है.

उद्घाटन समारोह में कई विदेशी अतिथियों ने भी भाग लिया. उन्होंने कहा कि सतत विकास को बढ़ावा देने की प्रक्रिया में, शहरी प्रशासन दुनियाभर की सरकारों और नीति निर्माताओं के सामने प्रमुख मुद्दों में से एक बन गया है. पेइचिंग ने सक्रिय रूप से सामुदायिक शासन के नए मॉडल की खोज की है, जमीनी स्तर की जीवन शक्ति को प्रेरित किया है, सामाजिक शासन में परिशोधन और बुद्धिमत्ता के स्तर में सुधार किया है और वैश्विक शहरी शासन में मूल्यवान अनुभव का योगदान दिया है.

उन्होंने यह भी कहा कि वैश्विक शासन प्रणाली में, सभी देशों को सहयोग और आदान-प्रदान को मज़बूत करना चाहिए, वैश्विक चुनौतियों का संयुक्त रूप से जवाब देना चाहिए और वैश्विक शासन के लोकतंत्रीकरण और वैज्ञानिक प्रक्रिया को बढ़ावा देना चाहिए.

बता दें कि मौजूदा एसआरपीसी मंच 18 से 19 दिसंबर तक पेइचिंग में आयोजित किया जा रहा है, जिसका विषय ‘जन-केंद्रित शहरी शासन का आधुनिकीकरण’ है, जिसमें उद्घाटन समारोह, मुख्य मंच, 6 समानांतर मंच, समापन समारोह, वृत्तचित्र फिल्म ‘योर वॉयस’, ‘इनटू 12345’ और अन्य सहायक गतिविधियां होंगी.

मंच में ‘शहरी प्रशासन के आधुनिकीकरण पर पेइचिंग घोषणा पत्र (2024)’ जारी किया जाएगा, जो साझा भविष्य वाले वैश्विक शहरी समुदाय के निर्माण में बुद्धिमत्ता का योगदान देगा.

गौरतलब है कि 2019 के बाद से, पेइचिंग ने नागरिकों की मांगों के आधार पर मेगासिटीज के शासन को आधुनिक बनाने के लिए मार्ग तलाशने और निर्माण करने के लिए शिकायतों को संभालने के सुधार को अभिनव रूप से बढ़ावा दिया है. पिछले छह वर्षों में, पेइचिंग ने कुल 15 करोड़ नागरिक शिकायतों को स्वीकार किया है और समाधान दर और संतुष्टि दर 97% तक पहुंच गई.

एसआरपीसी मंच हर दो साल में आयोजित किया जाता है, जो दुनिया को ‘चीन के शासन’ की ज्वलंत कहानी सुनाता है और यह पेइचिंग के महत्वपूर्ण खुले संचार प्लेटफार्मों में से एक बन गया है.

(साभार- चाइना मीडिया ग्रुप, पेइचिंग)

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