ऑनलाइन ट्रैवल बुकिंग प्लेटफॉर्म, Agoda ने कस्टमर एक्सपीरियंस स्पेशलिस्ट की पोस्ट पर वैकेंसी निकाली है. कंपनी को ऐसे कैंडिडेट की तलाश हैं जिनकी अंग्रेजी बोलने और लिखने में एक्सीलेंट कमांड हो. इस पोस्ट की जॉब लोकेशन गुरुग्राम है.
रोल और रिस्पॉन्सिबिलिटी :
- विभिन्न कम्युनिकेशन चैनलों (फोन, ईमेल और लाइव चैट) के माध्यम से एक्सीलेंट कस्टमर सर्विस डेलिवर करना. इसके साथ कस्टमर्स (गेस्ट और पार्टनर्स) की जरूरतों को पूरा करना.
- क्लाइंट और कस्टमर्स की हाई वॉल्यूम इंक्वायरी को प्रोफेशनली हैंडल करना.
- कैंडिडेट इंडिविजुअल से मीटिंग और टीम गोल को पूरा करने के लिए जवाबदेह होगा.
- बिजनेस स्ट्रटजी को समझना और डेलिवर करना. इसके अलावा, सेल्फ सर्विस के एग्जीक्यूशन के जरिए कस्टमर सर्विस में सुधार करना.
- वर्क प्रॉसेस इंप्रूवमेंट में लगातार सुधार करना.
- टीम मैनेजर के साथ इफेक्टिव तरीके से कोलैबोरोट और कम्युनिकेट करना.
- हर समय ग्राहक जानकारी की गोपनीयता बनाए रखें.
- जब भी जरूरत हो, ऑफिस बेस्ड एडमिनिस्ट्रेटिव ड्यूटी पूरी करें.
एजुकेशनल क्वालिफिकेशन :
- इस पोस्ट पर अप्लाय करने वाले कैंडिडेट के पास ग्रेजुएशन की डिग्री होनी चाहिए.
एक्सपीरियंस :
- कैंडिडेट के पास कस्टमर सर्विस रोल पर काम करने का एक्सपीरियंस होना चाहिए.
जरूरी स्किल्स :
- कैंडिडेट की गुड एटिट्यूड, एन्थूजीऐस्टिक, डेटल ओरिएंटेड, रिस्पॉन्सिबल, एथिकल और गोल फोकस्ड वाली पर्सनालिटी होनी चाहिए.
- अटेंटिव और टेलीफोन मैनर्स और कम्युनिकेशन स्किल होनी चाहिए.
- एनालिटिकल थिंकिंग और हाई प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल्स होनी चाहिए.
- स्ट्रेस को झेलने वाला और अंडर प्रेशर इंवायरमेंट में काम करने के लिए सक्षम होना चाहिए.
सैलरी स्ट्रक्चर :
- अलग-अलग सेक्टर्स की जॉब सैलरी बताने वाली वेबसाइट Glassdoor के मुताबिक, Agoda में कस्टमर एक्सपीरियंस स्पेशलिस्ट की प्रतिमाह सैलरी 30 हजार रुपए तक हो सकती है.
जॉब लोकेशन :
- इस पोस्ट की जॉब लोकेशन गुरूग्राम, हरियाणा है.
अप्लाय करने का डायरेक्ट लिंक :
- नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करके कैंडिडेट इस पोस्ट पर अप्लाय कर सकते हैं.
कंपनी के बारे में :
Agoda एक ऑनलाइन ट्रवेल बुकिंग प्लेटफॉर्म है, जो एकॉमडेशन, फ्लाइट और बहुत कुछ के लिए सर्विस प्रोवाइड करती है. कंपनी ट्रवेलर्स को ग्लोबल स्तर पर 3.6 मिलियन से अधिक एकॉमडेशन से जोड़ती है. यह मुख्य रूप से एशिया-प्रशांत क्षेत्र के कस्टमर्स को सर्विस प्रोवाइड करती है. इसका मुख्यालय सिंगापुर में है और ऑपरेशन्स बैंकॉक, थाईलैंड से होता है. यह बुकिंग होल्डिंग्स (Booking Holdings) की सहायक कंपनी है.